Link2Feed Inc

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Nous ne pouvons lutter contre la faim si nous ne comprenons ce qu’est la faim. Link2Feed est une entreprise à but lucratif poussée par une vision sociale « assurer que chacun obtient un repas » en fournissant aux banques alimentaires des solutions logicielles qui permettent de mieux gérer leurs opérations et leurs ressources et ainsi d’améliorer la responsabilisation et l’impact communautaire en général. Logiciel sophistiqué d’analyse de données, Link2Feed rationalise ce qui s’avère souvent un processus d’admission complexe et permet aux banques alimentaires de collecter, de gérer et de suivre les données des usagers et des statistiques d’utilisation.

1. Contexte communautaire

Nous disons toujours que Link2Feed a été créé dans une banque alimentaire, parce que chaque caractéristique de ce système a été définie par les banques alimentaires qui utilisent notre logiciel tous les jours.

Link2Feed s’adresse à une communauté internationale de banques alimentaires qui ont recours aux technologies pour mieux comprendre leur clientèle et pour fournir aux personnes qui utilisent leurs services les ressources dont elles ont besoin que ce soit de la nourriture ou des références à d’autres formes d’aide.

Avant de se servir de Link2Feed, beaucoup de banques alimentaires utilisaient d’autres formes de collecte de données obsolètes et peu sécuritaires (par exemple des cartables contenant les renseignements sur les usagers ou encore des fiches recettes) et devaient manuellement compiler les données pour les rapports mensuels.

2. Historique

Link2Feed a été créée par l’entreprise Innivity Marketing Group (Innivity). Lancée en 2003, Innivity a passé la majeure partie de la décennie à travailler massivement dans le secteur public et à but non lucratif. En tant qu’agence privilégiée pour un certain nombre de banques alimentaires, Innivity a acquis une connaissance approfondie de la complexité du fonctionnement de ce secteur. Grâce à cette relation de travail étroite, et à des centaines d’heures de recherche, Innivity est devenu un expert reconnu de l’analyse et de la diffusion des données des banques alimentaires. Après avoir créé des systèmes personnalisés pour deux banques alimentaires clientes, Innivity a décidé de mettre au point une plate-forme de départ qu’il serait possible de développer pour la proposer à toutes les banques alimentaires. Ainsi, Link2Feed a été lancé fin 2010. Relevant d’Innivity Marketing Group, Link2Feed a commencé à travailler avec un grand nombre de banques alimentaires partout au Canada. En juillet 2013, Link2Feed a conclu un contrat avec l’Ontario Association of Food Banks (OAFB) [Association des banques alimentaires de l’Ontario] visant à déployer le logiciel à tous les membres de leur organisme provincial. Link2Feed est maintenant une condition requise pour être membres de l’OAFB. En raison de l’impact social considérable du logiciel, la demande pour cette plate-forme au Canada et l’intérêt émergent aux États-Unis et au Royaume-Uni pour ce logiciel, nous avons décidé de dissocier Link2Feed de sa société mère. Link2Feed est devenu une entité distincte le 24 décembre 2013. Pour en savoir plus sur la façon dont nous avons pris les décisions pour nous assurer que « chacun reçoit un repas ».

3. Structure de l’organisme

Link2Feed Inc. est une entreprise à but lucratif à vocation sociale et possède la certification B Corp. L’équipe de Link2Feed est composée d’employés à plein temps qui œuvrent dans les domaines de l’innovation technologique et du développement de logiciels, de la gestion des comptes, du soutien marketing et du service à la clientèle. Notre équipe est dirigée par Rob Dawson (fondateur et PDG) et Emily Branton (Présidente).

4. Partenariats

Les partenariats sont indispensables à notre succès, en voici quelques exemples :

• Nos clients – Les utilisateurs de notre logiciel définissent tout ce que nous faisons. C’est grâce à leurs soutien et rétroactions continus que nous avons pu aider tant de banques alimentaires dans le monde et offrir la technologie qui révolutionne le secteur des banques alimentaires.
• Rackspace – Collaborer avec Rackspace qui héberge nos données internationales constitue un important facteur de croissance et d’expansion. Être généré par « un soutien fanatique » garantit 100 % de disponibilité, une sécurité hors paires et un partenaire qui croit en notre travail.
• BLab – Link2Feed est la seule entreprise certifiée B Corp fournisseur de logiciel aux banques alimentaires. BLab exerce un effet de levier mondial qui permet à Link2Feed de se positionner sur le marché international et qui nous place au plus haut niveau de l’impact social.

5. Finances

Notre entreprise est principalement financée par ses ventes et les investissements de capital de notre groupe d’entreprises propriétaires.

6. Impacts et résultats

Notre logiciel de gestion des banques alimentaires facile à utiliser réduit des obstacles, rationalise les processus et améliore la distribution en combinant la technique avec la tendresse. Conçu en partenariat avec des banques alimentaires, Link2Feed vous donne l’accès aux outils des rapports en temps réel pour vous aider à prendre les décisions pour assurer que chacun reçoit un repas. Avec les banques alimentaires utilisant le système à travers l’Amérique du Nord, nous pouvons déjà voir l’impact de Link2Feed sur le niveau d’accessibilité, l’assistance et la collaboration dans l’industrie des banques alimentaires.

7. Enjeux

Intégrer les technologies dans une industrie qui utilise des pratiques plus traditionnelles représente toujours un enjeu et le changement fait souvent peur aux personnes impliquées. Nous nous assurons de faciliter le processus de transition vers Link2Feed, nous fournissons un large éventail de ressources à nos clients et nous avons une équipe complètement dévouée au travail que nous accomplissons. Le changement est difficile et son processus souvent lent, mais nous nous engageons à servir cette industrie un chaînon à la fois.

8. Leçons apprises

N’ayez pas peur de démarrer une entreprise qui est à la fois rentable et sensée. Le pouvoir du secteur des affaires peut beaucoup contribuer à résoudre les plus grands problèmes sociaux du monde. Mais, il ne faut pas oublier que le changement est un engagement de longue haleine. Le plus important est d’avoir une solide vision à long terme sur laquelle votre équipe peut s’aligner. Puis, il s’agit d’y travailler chaque jour et de prendre note de toutes les petites victoires réalisées en cours de route. Nous vous recommandons de lire Mastering the Rockefeller Habits si vous désirez établir un plan solide pour développer votre entreprise sociale.

9. Vision d’avenir

La faim dans les pays riches est un problème caché : la plupart des gens ont du mal à croire que tant de personnes ne mangent pas à leur faim dans les pays riches. En collaboration avec nos partenaires, Link2Feed espère développer un indicateur sur la faim dans les pays riches et ainsi exposer ce problème au grand jour. Nous espérons qu’un jour toutes les banques alimentaires utiliseront notre logiciel et qu’ainsi nous pourrons avoir une image complète de la faim dans le monde.