Youth Opportunities Unlimited

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Youth Opportunities Unlimited (YOU) cible les personnes en passe de devenir des adultes indépendants, mais qui ne disposent pas des opportunités, du mentorat, de l’éducation et du soutien familial nécessaires pour réussir. Beaucoup de jeunes qui suivent le programme de formation n’ont jamais travaillé, ont une compréhension limitée du marché de l’emploi et n’ont pas toujours été encouragés à travailler par leur famille.

Contexte communautaire

YOU aide les jeunes à briser le cercle pauvreté, manque d’éducation supérieure, itinérance et toxicomanie. Même si le programme de formation n’est pas dans le domaine dans lequel ils voudraient se lancer, celui-ci leur permet d’acquérir des compétences précieuses et transférables et de développer des compétences, des expériences et des références. Les jeunes apprennent le service à la clientèle, à travailler en équipe, à suivre des instructions, à respecter des délais et à s’adapter à un milieu de travail multitâche. Grâce à ces compétences et expériences, les jeunes ont davantage confiance en eux et développent le dynamisme et l’ambition nécessaires à leur réussite professionnelle.

Résultats

Au cours d’un stage de formation professionnelle de 13 à 16 semaines, les jeunes du programme reçoivent une instruction et une formation pratique dans tous les domaines des activités courantes sur l’un des cinq sites. Le programme donne la priorité aux compétences pratiques relatives à l’employabilité. Ceci comprend : l’amélioration des compétences personnelles et en matière de communication, le développement de compétences spécifiques à une industrie et au maintien en emploi et les attitudes et les comportements qui favorisent le potentiel de croissance.

Les professionnels qualifiés de l’Enterprise Services de YOU s’occupent de la supervision, du mentorat et de la gestion, pendant que les jeunes apprennent les activités quotidiennes. Le programme de formation répond aux exigences typiques des employeurs, c’est-à-dire qu’il renforce les compétences dans les domaines suivants : assiduité (participation), ponctualité, résolution de conflits, gestion du temps, établissement d’objectifs et travail d’équipe. Cette formation donne aux participants l’encadrement nécessaire pour qu’ils puissent développer des comportements personnels et interpersonnels positifs, ce que les employeurs recherchent.

 

« YOU m’a donné un emploi quand je ne pouvais pas trouver de travail et m’a aidé dans ma recherche d’emploi. YOU est vraiment un super réseau de soutien avec des programmes qui me permettront d’exceller. » – Nakasuk (jeune participant)

Le programme fonctionne selon un modèle d’inscriptions continues, avec un chevauchement d’une à deux semaines, ce qui permet d’avoir une période d’apprentissage par les pairs. Ceci augmente les possibilités d’apprentissage des participants, car les nouveaux peuvent apprendre de ceux qui sont déjà engagés dans le programme. Cette formation permet aux jeunes d’augmenter leur confiance en eux et leurs compétences en matière de communication. Ce modèle optimise les possibilités de formation et le projet peut être offert aux participants quand ils en ont besoin au lieu de les faire attendre, ce qui est un facteur essentiel auprès des jeunes.

Les revenus tirés de ces programmes sont réinvestis dans l’entreprise sociale afin de fournir plus de développement des compétences et opportunités d’emploi aux jeunes de la collectivité. La réussite du programme est ancrée dans la réalisation des valeurs économiques et sociales.

Tous les centres de YOU respectent et excèdent les normes de santé et de sécurité.

Café YOU Made it

Le Café Youth Opportunities Unlimited (YOU) Made It est un modèle d’entreprise inspirant pour le développement économique communautaire. Le Café propose des repas et collations sains et fraîchement préparés pour le petit-déjeuner et le dîner (à manger sur place ou à emporter) et offre un service traiteur et un programme de préparation de repas. Le Café YOU Made It comprend une vaste cuisine commerciale située dans un édifice multiservice de trois étages où sont installés les services suivants : enseignement, logement abordable, formation, soins de santé de base et programmes de soutien pour les jeunes.

Les participants du Café YOU Made It bénéficient d’une grande diversité d’expériences : service à la clientèle sur place et à emporter, préparation et mise en place du service de restauration et préparation des aliments pour plusieurs programmes de repas santé distribués dans toute la ville.

YOU Made it Recycling

Youth Opportunities Unlimited exploite une entreprise de recyclage, collecte et traitement. Cette installation de 6 000 pieds carrés est approuvée par le ministère de l’Environnement et contribue à l’économie « verte » de London. Le service consiste à collecter les produits recyclés de plus de 200 commerces de London. La collecte est hebdomadaire, bimensuelle ou mensuelle. Les participants sont responsables de la collecte, du tri, du fonctionnement des machines, du calendrier, de la tenue des dossiers et du service à la clientèle sur le site pour la gestion des contrats. Au centre de recyclage, les jeunes sont formés pour faire fonctionner plusieurs types de postes de travail qui traitent les matériaux recyclés. Les jeunes apprennent à opérer les machines suivantes : compacteur et presse à balles, broyeur et granulateur. YOU Made It Recycling accepte les plastiques propres, le verre, le carton, le papier journal, le papier et l’aluminium et offre un excellent service aux grandes et petites entreprises. L’installation de YOU Made It Recycling est approuvé par le MEO.

« Le niveau de soutien et de coopération entre Meals on Wheels (popote roulante) de London et YOU permet aux deux organismes de croître et de réaliser leurs objectifs. Tout le monde y gagne! » – Laurel Hevenor-Vallance, directrice générale de Meals on Wheels, London

YOU Made It Woodworking

YOU exploite une entreprise de production d’objets en bois principalement à partir de bois recyclé. Les jeunes travaillent de façon plutôt autonome (même s’ils sont entièrement supervisés) sur des machines ou des aspects particuliers du produit. Ils doivent travailler ensemble et faire preuve de respect pour le milieu de travail. Sous la supervision d’un menuisier expérimenté, les jeunes apprennent les étapes de la production de meubles en bois de la matière première au produit fini. Ils font partie de l’équipe de production du mobilier extérieur en bois. Les jeunes sont formés aux principes de la menuiserie du niveau débutant à avancé, à l’utilisation d’outils et de machines, à l’entretien des outils et des machines, à la sélection du bois et bien plus.

Le Woodshop fabrique toute une variété d’objets en bois dans plusieurs sortes de bois dont des fauteuils Muskoka, des mini fauteuils Muskoka, des tabourets, des bancs de rangement, des bancs extérieurs et des chaises pliables. Le Woodshop fabrique également des planches à découper, des paniers-cadeaux en bois (utilisés pour la présentation de conserves Market Quality) et d’autres articles utilisés à des fins marketing.

YOU Made It Kiosk & Gift Basket Production

Au kiosque de vente au détail du marché Covent Garden au centre-ville de London, les jeunes font partie d’une équipe qui vend les conserves Market Quality Preserves et qui conçoit et arrange les paniers-cadeaux. Cet emplacement est facile d’accès pour les jeunes et est très achalandé par des clients cibles.

Les jeunes apprennent à effectuer les transactions de ventes, à fournir un bon service à la clientèle, à effectuer les opérations commerciales du secteur de la vente de détail. Les jeunes sont également formés pour fournir des informations sur les meubles en bois et le programme de recyclage et à inciter les clients à contacter le Youth Sales Manager pour tout renseignement supplémentaire ou pour passer une commande.

Les jeunes participants arrangent et conçoivent les paniers-cadeaux saisonniers ou faits sur mesure, qui comprennent les conserves, une planche à découper et des articles locaux à des prix concurrentiels tels que du chocolat, des craquelins et des serviettes, le tout emballé dans un panier-cadeau fabriqué à l’atelier de menuiserie.

YOU Made It Market Quality Preserves Production

Le Next Wave Youth Centre à Strathroy produit actuellement 11 sortes de conserves. Ces conserves comprennent du beurre de pommes, du chutney aux canneberges, du beurre de citrouille, de la relish aux tomates vertes, de la confiture fraise rhubarbe, de la relish aux piments rouges.

Les jeunes produisent environ 3 000 pots de confiture, de gelée, de tartinade, de salsa, de relish, de chutney et de sauces barbecue par an. Les conserves sont produites et vendues au Café, au kiosque YOU Made It du marché Covent Garden au centre-ville de London et à l’occasion d’événements spéciaux. Ces produits sont mis sur le marché sous la marque YOU Made It et sont vendus en gros à l’échelle locale dans des épiceries haut de gamme.

Conclusion: YOU Made It Enterprises

YOU Made It Enterprises rehausse la perception des jeunes socialement défavorisés au sein de la communauté. Les programmes aident la communauté à comprendre que les jeunes marginalisés sont une ressource et à réaliser la portée de l’impact du programme de formation sur les jeunes à risque. Les nouvelles compétences, la confiance en eux, l’ambition que ces jeunes développent permettent à d’autres programmes de soutien de mieux répondre à leurs besoins. Le développement de l’emploi, le counselling d’emploi et les autres programmes de soutien sont plus efficaces grâce à la participation des jeunes aux programmes et aux services de formation professionnelle.

L’approche de YOU intègre les jeunes dans leur collectivité en les aidant à tisser des réseaux sociaux et professionnels. Lorsqu’ils commencent le programme de formation, les jeunes aux prises avec des enjeux personnels, des problèmes liés à l’itinérance et la santé mentale ou l’éducation cherchent désespérément des occasions de mieux faire. Le lien social forgé au cours de ces programmes est profond, car souvent ces jeunes mènent des vies isolées qui aggravent leurs problèmes. C’est toute une communauté de soutien qui est créée pour ces jeunes avec leurs collègues, les clients, le personnel de YOU, les bénévoles et les sympathisants qui tous les jours sont en contact avec ces jeunes.

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